Tiki-তে আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার হয় — এই পেজে সেটাই সহজ বাংলায় জানানো হচ্ছে। কোনো আইনি জটিলতা নেই।
Tiki (tiki.asia) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Tiki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।
Tiki-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এটা বেশি লম্বা না এবং সব কিছু সহজ ভাষায় লেখা।
Tiki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করে না। এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
Tiki দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC — আইনি বাধ্যবাধকতা | বড় উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট নম্বর | লেনদেন যাচাই | হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
Tiki আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে।
পরিষ্কার করে বলা দরকার: Tiki আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। আপনার গেমিং ইতিহাস বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
Tiki আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা নিয়েছে।
যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিক support@tiki.asia-তে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব।
Tiki ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া | সেশন শেষে | না — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা নির্বাচন, থিম, অটো-লগইন | ৩০ দিন | হ্যাঁ — ব্রাউজার সেটিংস থেকে |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝা | ১ বছর | হ্যাঁ — কুকিজ সেটিংস থেকে |
| নিরাপত্তা কুকিজ | বট শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা | সেশন শেষে | না — নিরাপত্তার জন্য জরুরি |
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা বা মুছে দেওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল ফিচারগুলো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Tiki প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না। তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। Tiki এই অধিকারগুলো সম্মান করে।
Tiki আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে সেটা জানতে চাইতে পারেন। support@tiki.asia-তে ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত বাকিটা মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন — যেমন মার্কেটিং বার্তা না পাওয়া।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার আবেদন করতে পারেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশনের জন্য আগে সম্মতি দিলে যেকোনো সময় সেটা বাতিল করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tiki.asia-তে ইমেইল করুন। "ডেটা অধিকার অনুরোধ" বিষয়ে লিখুন এবং কোন ধরনের অনুরোধ করছেন সেটা স্পষ্ট করুন। Tiki ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
Tiki-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Tiki জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে করেন আপনার সন্তান Tiki-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে support@tiki.asia-তে জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। যদি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য support@tiki.asia-তে ইমেইল করুন। বিষয়ে "গোপনীয়তা নীতি" লিখুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — এই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন থাকবে। এটা স্বাভাবিক উদ্বেগ। Tiki এই উদ্বেগকে গুরুত্ব দেয় এবং সেই কারণেই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো না থাকে।
bKash বা Nagad নম্বর দেওয়া নিয়ে অনেকে চিন্তিত থাকেন। আসলে এটা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে নাম ও নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়। এই তথ্য Tiki-র বাইরে যায় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধু সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকের কাছে অস্বস্তিকর মনে হয়। কিন্তু এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যও জরুরি। যদি কেউ অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে সেখান থেকে টাকা তুলতে চায়, KYC যাচাই সেটা ঠেকিয়ে দেয়। আর এই তথ্য আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার কারণে রাখতে হয় — এটা Tiki-র ইচ্ছামতো নয়, আইনি বাধ্যবাধকতা।
গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে। যদি কোনো খেলোয়াড়ের বাজির ধরন দেখে মনে হয় সমস্যা হচ্ছে, সেক্ষেত্রে Tiki সহায়তা অফার করে। এই তথ্য বিক্রি হয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না। এটা শুধু খেলোয়াড়ের নিজের ভালোর জন্য রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই অনেক কিছু নিয়ন্ত্রণ করা যায়। মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসে গিয়ে এক ক্লিকে করা যাবে। কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করুন। নিজের তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে।
Two-Factor Authentication বা 2FA-এর কথা আলাদা করে বলা দরকার। এটা চালু রাখলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — কারণ লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি OTP আসবে, সেটা ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। এটা বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই চালু করা যায়। যাদের অ্যাকাউন্টে উল্লেখযোগ্য ব্যালেন্স আছে তাদের জন্য এটা চালু রাখা অত্যন্ত জরুরি।
আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — এটা প্রায় সব ওয়েবসাইটেই হয়। Tiki এটা ব্যবহার করে নিরাপত্তার জন্য। যেমন যদি আপনার অ্যাকাউন্টে হঠাৎ অপরিচিত দেশ থেকে লগইন হয়, সেটা সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং Tiki নিরাপত্তা যাচাই করবে। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।
শেষ পর্যন্ত বলা যায় — Tiki-র গোপনীয়তা নীতি সরল এবং স্বচ্ছ। আপনার তথ্য আপনার, Tiki শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য সেটা ব্যবহার করে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্টে জানান — আমরা বাংলায় স্পষ্ট করে জানাবো।
গোপনীয়তা নীতির পেছনে যে প্রযুক্তি ও প্রতিশ্রুতি আছে
আপনার এবং Tiki-র মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা গেমিং ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এটা Tiki-র অপরিবর্তনীয় নীতি।
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন — লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসবে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার আবেদন করার অধিকার সবার আছে। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Tiki-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সংশোধন করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো আইনি জটিলতা নেই। যা বলা হয়েছে তাই, কোনো লুকানো শর্ত নেই।
Tiki-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। bKash বা Nagad-এ মাত্র ৳৫০০ থেকে শুরু।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে কিছু প্রশ্নোত্তর